उपभोक्ता शिकायतों के समाधान में लापरवाही पर दूरसंचार कंपनियों को भरना होगा जुर्माना

अगर दूरसंचार परिचालक और इंटरनेट सेवा प्रदाता उपभोक्ता शिकायतों का निपटारा करने में विफल रहते हैं, तो उन्हें प्रति लाइसेंस प्राप्त सेवा सर्किल में हर तिमाही 20 लाख रुपए तक का जुर्माना देना पड़ सकता है. भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने सोमवार को इस संबंध में नए नियम जारी किए.